アディッシュプラス株式会社
カスタマーサポート（リモート勤務可）
マーケティングやカスタマーサポート事業などを展開する「アディッシュプラス株式会社」。2021年10月に日南BASEを開設し、カスタマーサポート業務などを行っています。カスタマーサポートでは交通系サービス（MaaS：マース）やネットショップ、エンタメ系など幅広い企業をサポートしています。日南BASEで活躍するメンバーは未経験で入社した方も多く、業務を通じて着実にステップアップしています。
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カスタマーサポートは、配属されたチームでクライアントの要望に沿ったサポートを提供します。配属先はご本人の経験や適性、業務状況を考慮して決定します。例えば、交通系サービスのカスタマーサポートでは、交通系のアプリを使用している方からの電話やメールでの問い合わせ対応を行います。配属されたチームで、お客様の課題解決に向けたサポートを担当します。
入社後はOJT形式でクライアントのサービスや仕事の流れについて学びます。まずは、問い合わせ内容や対応方法について把握します。先輩メンバーの様子を見たり、過去のログを確認したりして実践に移行します。また、チーム内では随時、意見やアイデアを出し合い、改善を行っています。社歴に関係なく、意見が言いやすい雰囲気です
カスタマーサポートでは、メールのライティングスキルやコール対応のスキルなどが身につきます。その先のキャリアとして、リーダーやSV、マネージャーにキャリアアップすることも可能です。また、社内にはカスタマーサポートのほかに様々な事業やプロジェクトがあるため、将来的に挑戦することもできます。年4回の上司面談や1on1などで、将来のキャリアや興味があることを相談できる機会を設けています。
月給 200,000円 〜
【内訳】基本給：100,000円～+職能給：72,900円～+固定残業代：27,100円（20時間分）。 ※試用期間6ヵ月（期間中給与変動なし）
日南BASE
〒887-0014 日南市岩崎3丁目7-28（リモート勤務可）
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09:00 〜 18:00
休憩60分 ※残業は月12時間程度です。固定残業代には20時間分を含み、満たない場合も同額を⽀給します。超えた場合には別途⼿当を⽀給します。※パートスタッフの相談も可能です（週3日～勤務可。時間帯はご相談ください）。
週休2日制（シフト制※シフトはご本人の希望を考慮します。月毎に変動しますが、月9日〜11日程度の休みあり）、有給休暇（1時間単位で取得可能）、慶弔休暇、産前産後休業、育児休業、介護休業、結婚休暇あり ※年間休日125日
昇給（年2回※評価制度あり）、賞与（年2回※業績により支給）、社会保険完備、定期健康診断、交通費支給（上限30,000円/月）、マイカー通勤可（駐車場あり）、服装自由、屋内の受動喫煙防止策（屋外喫煙）、定年制度（65歳）、再雇用制度（70歳）、リモート勤務可（研修期間は原則オフィス出社。それ以降は在宅勤務が可能ですが、必要に応じて日南オフィスに出勤いただきます）、資格取得補助制度（業務に関係している資格や語学資格など）
未経験可、学歴不問、パソコンの基本操作ができる方 ※カスタマーサポート業務の経験がある方、英語や中国語が話せる方は採用面で優遇します。
「この求人に応募する」よりご応募ください。ご応募後、メールで書類選考のご案内をいたします。※メールアドレスのお間違いにご注意ください。迷惑メールを設定されている方は解除いただくか、@adishplus.co.jpのドメイン受信をお願いします。選考日時の調整は可能ですので、在職中の方でもご応募をお待ちしています。ご不明な点は遠慮なくお問い合わせください。
アディッシュプラス株式会社
〒314-0031 茨城県鹿嶋市宮中1-9-35
2012年6月
27,500,000円
ソーシャルメディアに関するモニタリングやマーケティング、スクールガーディアン（こどものインターネット利用に関する課題解決）、カスタマーサポート、ソーシャルメディアの運用代行、Web制作の事業を展開しています。サービスのコミュニケーションに関する課題解決をおこなっています。※親会社：アディッシュ株式会社（東証マザーズ上場：証券コード7093）https://www.adish.co.jp/
