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新しい「働き方」を始めてみませんか?

「どこにいても働ける」を
当たり前にできます

インターネットの普及によってあらゆる物事をオンライン上で完結できるようになり、これまで時間や手間がかかっていた作業を簡単にできるようになりました。また仕事も2~3年前に比べて在宅ワークや場所を選ばずに働ける仕事がどんどん増えてきています。
そういった多様な働き方を実現しているのが株式会社キャスターです。
キャスターは「リモートワークを当たり前にする」をミッションに掲げ、在宅勤務など場所に捉われず自由に働ける環境を提供しています。宮崎、東京、大阪、福岡、ドイツ、ハワイなどキャスターで働く方の勤務地はさまざま。パソコンとインターネットが繋がる環境であればどこにいても働けるので、パートナーの転勤などで「働くことを諦める」といったことがありません。
宮崎事業所は2017年11月に宮崎県西都市でIT企業としては初の誘致企業として開設し、「リモートワーク」を実現しています。宮崎事業所を開設してから16名が入社し、その内の14名が在宅勤務をおこなっています。

あなたの部屋がオフィスになります

宮崎では「キャスタービズ」というアウトソーシング事業をメインにおこなっています。企業から依頼を受けて経理や人事などの事務関連や電話応対、Webデザインなどの多岐にわたる業務をオンライン上で完結しています(一部、オフラインの事務業務も受けています)。
そして今年9月からはオンライン上のオペレーター業務を本格的に始める予定です。いわゆるコールセンターのような業務を在宅でおこないます。コールセンターというとオフィスで仕事をするイメージが強いと思いますが、実はオフィスにいなくても業務ができるシステムがあり、それを利用して企業の営業活動のサポートやカスタマーサポート、データ入力などの業務をおこなう予定です。既に小規模でスタートしていて、9月から本格的に活動します。

今回はキャスタービズの業務をおこなうオンラインアシスタント、オンラインのコール部門をまとめるSV、オペレーター業務を担当するコールアシスタントを募集します。

お客様の担当窓口としてメンバーをまとめる仕事です

オンラインアシスタントはお客様の要望を把握し、最適なチームメンバーに業務を割り当てていくディレクション業務を担当します。依頼の内容は経理や事務、人事、デザイン業務など様々です。チャットやスカイプでお客様とコミュニケーションをとって案件をコントロールしていきます。お客様の窓口として業務の振り分けをおこなう役割のため、実業務をおこなう頻度は少ないことが特徴です。
オンラインアシスタントとして活躍している方に話を伺いました。
「前職は事務をしていて、在宅やオンライン上で完結する仕事は未経験でした。入社後にオンラインの研修やOJTを受けて、いまは徐々にお客様の担当業務を増やしています。お客様の要望に対して何と返せばいいのか、受けられる要望なのか不安なときはメンバーに相談しています。在宅だと誰も近くにいないので不安に感じることもありますが、そういう時は事務所に出勤すれば誰かしらいるので事務所に来て仕事をしています。」

オンラインでコールセンターを実現します

SV、コールアシスタントは9月から本格稼働するコール業務を担当します。
SVはお客様との打ち合わせやトークスクリプトの作成、コールのステータス作成、品質管理、メンバーのマネジメントなどをおこないます。現在2名が実際に業務をおこなっています。

コールアシスタントはオペレーター業務を担当します。
企業の代わりにサービスを案内して商談のアポイントを設定する案件や、問い合わせ対応などのカスタマーサポート、データ入力業務をおこないます。
どちらもオンライン上で完結できるサービスのため自宅でも働ける仕事です。

「働き方」の選択肢をもっと広げたい!

宮崎事業所は本社にはない独自の環境があると、サブマネージャーの高見さんはいいます。
「宮崎では完全なリモートワーク・在宅勤務以外にも宮崎事業所への通勤や、在宅・通勤をその時々で選べるミックス型を取り入れています。柔軟な働き方を実現したいと思ったのでいろんな選択肢を増やしました。
在宅勤務では良くも悪くも1人で仕事をする環境になります。分からないことは隣の人に質問する…といったことは在宅ではできないので、まずはその環境に慣れること、自分できちんと質問できる力が必要です。でもその代わりにキャスターではチャットでのコミュニケーションはものすごく発達しています。調べて分からないことは世界中にいる専門性の高い仲間にすぐに聞けるので、社内にいるよりも実は早く詳しく聞けたりします。もちろん事務所にずっと通勤してもらっても大丈夫です。
またキャスターでは給与水準を全国で統一しています。能力や担う業務は同じなのに住んでいる地域によって給与格差があることは残念なことなので、どこで働いていても同じ給与になっています。」

募集要項

職種
①オンラインアシスタント(オンライン秘書)
②SV(スーパーバイザー)
③コールアシスタント(オペレーター)
雇用形態
契約社員
給与
①月給190,000円〜360,000円
給与には固定残業手当20時間分(26,000円)を含む。※試用期間2~5ヵ月(期間中時給958円※2回のテスト合格を経て、5クライアント担当目安で月給制へと移行します)

②月給190,000円〜360,000円
給与には固定残業手当20時間分(26,000円)を含む。※試用期間最長2ヵ月(期間中時給958円)

③月給168,000円~
※試用期間最長2ヵ月(期間中時給958円)
勤務地
在宅での勤務です。通勤希望の場合はこちらになります(西都市大字鹿野田11365-1 神楽酒造内 アグリ館2階)。
勤務時間
9:00〜18:00(休憩60分)
①②残業は月10時間程度です。固定残業手当には20時間分を含み、20時間に満たない場合でも同額を支給します。超過の場合は別途残業手当を支給します。
③残業は月10時間程度です。残業代は別途支給します。
休日
完全週休2日制(土曜・日曜)、祝日、夏季休暇、GW、年末年始、有給休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇 ※年間休日123日
待遇
給与改定(年2回)、社会保険完備、定期健康診断、交通費支給(規定による)、車通勤可(駐車場あり)、正社員登用制度あり、服装自由、PC貸与、在宅勤務可、オフラインMTG手当
応募資格
【在宅勤務の場合】10Mbps以上のネット通信環境を用意できる方

①未経験可、学歴不問、ネットリテラシーがある方(googleドライブやスプレッドシートを使用したことがある等)

②学歴不問、少人数でもマネジメントの経験がある方、ネットリテラシーがある方(googleドライブやスプレッドシートを使用したことがある等)

③学歴不問、対人業務の経験がある方(接客や電話応対、営業など)、ネットリテラシーがある方(googleドライブやスプレッドシートを使用したことがある等)

見学OK!一度オフィスに来てみませんか?

応募は「この求人に今すぐ応募する」よりご応募ください。ご応募後、書類選考のご案内をいたします。
※案内はメールでおこないます。アドレスのお間違いにご注意ください。迷惑メールを設定されている方は解除いただくか、@cast-er.comのドメイン受信をお願いします。応募後、1週間経過してもメールが届かない場合はエラーになっている可能性が考えられますので、履歴書・職務経歴書を宮崎事業所まで郵送をお願いします。

また「リモートワーク・在宅勤務に興味がある」「どんな業務内容なのかもっと知りたい」「オフィスの雰囲気をみてみたい」という方は見学することもできます。応募入力フォームの備考欄にその旨をご記載ください。

企業情報

会社名
株式会社キャスター
所在地
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-20-1 大沢ビル5F
設立年月
2014年9月
資本金
49,900,000円

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