現在、宮崎アウトソーシングセンターではITサポートやRPO（採用代行）、マイナンバーなどの公共事業の対応、健康食品の注文窓口など約70種類のプロジェクトが稼働しています。それぞれ仕事内容や勤務時間、休みの体制が異なるため、ご本人の希望の働き方や適性を考慮して配属先を決定しています。説明会ではITサポート、RPO（採用代行）の他にも求人募集中の職種をご紹介します。どのようなキャリアや働き方を実現させたいのか、どのような経験を活かしたいのかなどを伺ったうえで、ご本人に合う職種を提案することも可能です。
また、今年4月より評価制度の変更や待遇の改善が実現し、新たに地域限定正社員の採用枠ができました。20代～50代の幅広いスタッフが在籍しているため、多様な働き方の実現に努めています。ライフステージが変わったときには働き方を相談することも可能です。

【ITサポートのお仕事】
ITサポート事業では、ネットワークの監視やIT機器・システムに関する問い合わせ対応などのプロジェクトがあります。例えば、ネットワーク関連の業務では、クライアント企業のルーター・サーバーの監視や障がいが起きた際の原因調査、復旧に向けた対応などを担当します。今やIT・ネットワークは私たちの生活・ビジネスになくてはならないものになっており、社会のインフラを守る重要な役割を担っています。

【RPO（採用代行）のお仕事】
RPO事業では、企業の採用活動をサポートしています。各プロジェクトでは新卒採用や中途採用、パート・アルバイト採用の応募者を集める段階から面接日時の設定、採用に至るまでの一連の業務を担っています。例えば、応募者に対して面接日時の設定や合否の連絡などを担当します。クライアントは一度は耳にしたことがある大手企業が中心です。採用担当者に近いお仕事を経験できます。

パーソルワークスデザインでは各プロジェクトに合わせた研修プログラムを用意しています。例えば、ExcelやWordなど業務で使用するOfficeソフトの使い方、ビジネスメールの作り方、ITシステム・チャットの使い方、電話対応の仕方などを教えています。スタッフは未経験で入社される方が多く、なかにはパソコンを使った業務経験がない方もいます。そのため、それぞれの新人さんの習熟度やペースに合わせて研修を実施しています。研修終了後も何かあれば気軽にSV（リーダー）に相談できる体制です。マニュアルやFAQ、ナレッジの共有システムなどもあるため、対応に迷うことがあればすぐに確認することができます。
また、キャリアアップしたい方は正社員登用を目指すことも可能です。正社員登用は評価制度に基づいて決定しており、宮崎アウトソーシングセンターでは約20名が正社員へキャリアアップしています（22年度実績）。

スタッフのNさん、Kさんは上下関係があまりないフラットな環境だと話します。
「チーム内でSVやオペレーターなど役割はありつつも、何か問題が起これば皆で協力して解決しています。上下関係があまりないので、チーム内でも話しやすいですし、違うチームであっても気軽に話しかけることができます。仕事中でもよく冗談を言い合っています。また、社内全体でチャレンジを応援する風土が根付いています。何か新しい意見を言った際には、“いいじゃん！やってみなよ”と背中を押してくれる雰囲気です。分からないことがあれば、分かるまで教えてもらえるので、安心して仕事をすることができています。」