契約社員

大手通信会社と業務提携した研修制度を完備。ITやカスタマーサポートに関するスキルを一から学べます

パーソルワークスデザイン株式会社

ITヘルプサポート

給与
月給 176,000円 〜 196,000円
勤務地
〒880-0811 宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館6階

円滑にビジネスを展開するために、そこで働く従業員からの問い合わせに対応するヘルプデスク。パーソルワークスデザインはクライアント企業の従業員が使用するPCやシステムに関する問い合わせ対応(ヘルプデスク)をおこなっています。宮崎第1アウトソーシングセンターでは約70種類のプロジェクトがあり、様々な業界・業種の方々をサポートしています。今回は企業のヘルプデスクを担当する方を募集します。

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IT機器・ソフトに関する疑問・質問に回答します

IT機器・ソフトに関する疑問・質問に回答します

ITヘルプサポートの仕事内容は企業に勤める従業員からのパソコンやアプリ、携帯電話などに関する問い合わせ対応です。「パソコンの操作方法を教えてほしい」「○○が動かなくなった」などの疑問・質問に回答していきます。基本的には事例集をみて回答し、その場で解決できない場合は関連部署に確認して進めます。

KDDIと業務提携したカリキュラムを用意しています

KDDIと業務提携したカリキュラムを用意しています

6月22日にKDDIと業務提携契約を締結し、双方で次世代アウトソーシングセンターへの拡大を目指しています。KDDIと取引がある企業のヘルプデスクを同社と一体になり、展開します。入社後はIT全般の基礎教育やお客様との話し方などを学べる研修を用意していますので、未経験の方でも安心して働くことができます。

先輩からのサポートを受けられる環境です

先輩からのサポートを受けられる環境です

2ヵ月目以降は配属チームでの研修を受け、サポートする企業の概要やシステム、体制などを把握していきます。またロールプレイングや受け答えの練習をおこない、実務へと入ります。慣れるまではリーダーが横にいる状態で応対しますので、分からないときにはすぐに確認できます。その後、徐々に一人立ちをしていきます。

詳 細

給与

月給 176,000円 〜 196,000円
試用期間3ヵ月(期間中給与変動なし)

勤務地

宮崎第1アウトソーシングセンター
〒880-0811 宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館6階 MAPを見る

勤務時間

勤務時間はプロジェクトにより異なります。希望の勤務時間をご相談いただければ、それに合う働き方を提案します。【例】8:00~17:00、9:00~18:00、11:00~20:00など。 ※休憩時間は法定通り。残業は月10時間未満。残業代は別途支給します。

休日

週休2日制(シフト制※月6日以上休みあり)、フレックス休日(年3日)、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休業、育児休業 ※年間休日120日以上

待遇

昇給(年1回※評価制度あり)、賞与(年2回※業績による)、社会保険完備、定期健康診断、交通費支給(実費支給)、マイカー通勤可(社内規定に基づく※駐車場は自己手配)、正社員登用制度あり(登用実績あり)、研修制度(eラーニング)、スポーツクラブ利用特典、契約保養所の利用補助、パーソル福利厚生、屋内の受動喫煙防止策あり(屋内喫煙所あり)

応募資格

未経験可、学歴不問 ※英語での読み・書きができる方であれば尚可 【契約期間】3ヵ月ごとの契約更新(本人に更新の意思がない場合を除き、基本的には継続して雇用をおこないます)

「この求人に応募する」よりご応募ください。ご応募後、オンラインまたはリアルの説明会をご案内いたします。選考をご希望の方は、書類選考のご案内をいたします。案内はメールでおこないますので、アドレスのお間違いにご注意ください。迷惑メールを設定されている方は解除いただくか、@hito-link.jpのドメイン受信をお願いします。

パーソルワークスデザイン株式会社

会社名

パーソルワークスデザイン株式会社

所在地

〒171-0014 東京都豊島区池袋2-65-18 池袋WESTビル

設立年月日

1971年1月

資本金

93,650,000円

Webサイト

https://www.persol-wd.co.jp/

事業内容

パーソルワークスデザイン株式会社は日本アイデックス、ハウコム、テンプスタッフ・ライフサポートの3社が合併し誕生した会社です。3社が長年培ってきた経験とノウハウを融合し、あらゆる業種のお客様の業務プロセス、リソース、ロケーションを整え、本業に集中できる環境づくりをおこないます。その専門領域は幅広く、一般事務から情報処理、システム設計・ソフトウェア開発、コールセンター、保健指導までをサポートします。

社員データ

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