会社のサービスレベルを担保する事務の仕事。一つひとつ丁寧にコツコツと業務を進めていきます

株式会社ワークポート

事務補助スタッフ（メールの振り分け・書類チェック）

転職希望者と企業のマッチングサービスを提供する「株式会社ワークポート」。「人と企業に、ひとつでも多くの可能性を。」を掲げ、関わるすべての人の人生に歓びと感動を与える企業を目指しています。直近では会社の成長に伴い全国で採用を強化し、従業員数は788名（2022年3月時点）から1192名（2024年4月時点）まで増員。事業拡大に伴い、サポート部門である本ポジションにおいても採用を強化しています。

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メールの振り分けや書類の照合を担当します

仕事は大きく2つあり、1つ目は会社の問い合わせ窓口に届くメールの振り分けです。会社に寄せられるご意見などのメール内容を読み解き、社内の適切な部署・人へ振り分けます。2つ目は自社と顧客が結んでいる契約書・覚書と、売上金額が合っているか照合する業務です。適性・状況に応じてどちらかの業務を担当します。

段階に応じてステップアップできます

入社後は研修を受け、メインで担当する業務に従事いただきます。まずは先輩スタッフと一緒に業務を進め、徐々に一人立ちを目指します。ゆくゆくは会社のサービスレベルを一定に保つデータ業務なども担っていただく予定です。また、立ち上がったばかりのチームのため、業務内容は柔軟に対応いただきます。

すぐに相談できる安心感がある環境です

入社1年の杉本さんは1人で抱え込む環境ではないと話します。「マニュアルがあり、相談もできる環境なので安心して働けています。気になったことはすぐに確認できます。また、前職は個人事務所で働いていたので評価制度がなかったのですが、ワークポートはきちんと評価される環境なので、やりがいがあります。」