今年7月に新店オープンのため、スタッフを増員募集！落ち着いた空間の中で自分のペースで仕事ができます

株式会社三喜

買取専門店の接客スタッフ

腕時計やブランド品、アクセサリーなどの買取をおこなう「かちうる」。“見えない価値を、見える価値に”がコンセプトの「かちうる」では、店内を明るい雰囲気にして、相談だけでも気軽にできるようなお店づくりを目指しています。お持ちいただいた商品は適正価格で買い取るクリーンな運営を大切にしており、お客様にきちんと価値が分かるような情報提供も行っています。事業拡大に伴い、店舗数を増やしており、宮交シティ店、パティオ柳丸に加えて、今年7月に橘通店をオープンします。

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査定から買取、値付けまでを行います

仕事内容は、商品の査定・買取、商品化作業、マニュアル作成などの事務作業、ブログ作成などです。かちうるでは、腕時計やブランド品、お酒、貴金属、宝石、アクセサリー、着物、レコードなどを買い取っています。お客様が来店されたら商品を査定し、買取価格を提示します。買取を希望された方にはお支払いします。買い取った商品は値付けなど商品化作業を行います。最近では金の高騰に伴い、ブランド品のほかに金の買取も増えています。買取金額に迷う場合は、その場で判断せずに、上司に相談して金額を確定します。

じっくり時間をかけて、目利きを養います

入社後は接客・接遇などに関する研修を受けた後、仕事の流れを覚えます。まずは需要が多く、買取価格が分かりやすい金の査定から始めます。先輩スタッフから刻印の見方や金額の出し方を学び、徐々に一人で査定ができるようになります。扱う種類が多いため、一人前になるには時間がかかります。未経験で入社する方が多いため、新人さんにいきなり完璧を求めることはなく、上司がフォローする体制を整えています。また、10年以上の経験を持つスタッフが複数名おり、常に情報共有を行っているため、何かあればすぐに相談できます。

評価制度や残業時間を見直しています

店舗は1～2名体制ですが、本社スタッフもいるため、急な休みにも対応できるようになっています。お客様は1日数名～10名程度のため、ある程度は落ち着いて仕事ができます。希望休は基本的に取得できるようにしており、有給休暇にも柔軟に対応しています。残業は必要な時間のみ発生し、時間数に応じて残業代を支給しています。また、今年度に評価制度を見直し、目標の達成度合いや能力、知見を考慮して昇給額を決定しています。さらに毎月の報奨金制度も設けました。スタッフのモチベーションが上がる働き方を常に模索し、アップデートしています。