保育・教育施設向けICTサービスの導入シェア1位※。拡大するサービスのバックオフィスに携われます

株式会社コドモン

カスタマーサクセスのバックオフィス（契約・請求の管理）

「子どもを取り巻く環境をテクノロジーの力でよりよいものに」をミッションに掲げ、保育・教育現場の課題をテクノロジーで解決している「株式会社コドモン」。こども施設向けICTシステム「CoDMON（コドモン）」や保育者採用支援サービス「ホイシル」など、様々なサービスを展開しています。ICTシステムは全国で導入されており、導入施設数・自治体導入施設数・契約自治体数でシェア1位（※参照）となっています。

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契約手続きのフロー構築・管理を担当します

今回はサービス利用に関して契約または請求チームのフロー構築、管理などを担当します。契約チームではお客様に応じた契約のまき直しや見積作成、契約書発行等のフロー構築、運用管理、アカウントの発行、顧客管理等をおこないます。法務チームと連携し、契約チームで可能なことを考えフローを構築・改善していきます。

請求書などに関するフローを構築します

請求チームでは請求書の作成やオプション・月ごとの料金変更に伴う請求金額の確定業務を担当します。その中で業務を問題なく遂行できるフローの構築や運用管理をおこないます。契約または請求チームのどちらを担当するかはご本人の経験・能力を考慮して決定します。専門知識を発揮してサービスを支えます。

サービスと共に自身もステップアップできます

ICTシステムはシェア1位の実績があるサービスですが、この先さらなる拡大を計画しています。この仕事ではお客様の契約数や請求数に応じてサービスの広がりを感じることができます。またマネージャー・管理職へのキャリアアップの道もあるため、会社・サービスと共に自身も成長できる環境です。