クライアントとエンドユーザーとの『ハジマリ』を作る仕事。ビジネススキルを習得できるオフィスワークです

株式会社ハジマリ

コールセンタースタッフ（法人向けのインサイドセールス）

宮崎市中心市街地のオフィスビル最上階にオフィスを構える「株式会社ハジマリ」。2019年に開設した宮崎オフィスは、広々とした執務スペースはもちろん、会議室やリラックススペースを完備しています。ハジマリはクライアントの売上アップを支援するため、営業代行やコンサルティング、セミナー支援などを行っています。宮崎オフィスは40名規模にまで拡大しており、オフィスワークや営業が未経験の方も多く在籍しています。

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クライアントとエンドユーザーとの接点を作る仕事です

インサイドセールスは、クライアント企業に代わって電話でサービスの説明やセミナーの案内、アポイントの獲得、ヒアリングなどを行い、クライアント企業とエンドユーザーをつなぐ最初の接点を作る仕事です。クライアントはベンチャー企業から大手企業まで様々で、ITソリューションや不動産サイトなどに関する幅広いサービスを取り扱っています。事前に話す内容や想定される質問の回答等が書かれているトークマニュアルが用意されています。またサービスを案内する側となるため、クレームの対応はありません。クライアント企業の要望に応じて、アポイントの獲得や資料送付の案内、セミナーへの集客、ヒアリングなどを実施します。

一からビジネススキルを身につけられます

入社後は扱うサービスの内容や話し方、オフィスでの過ごし方等についてのオリエンテーション・研修を受けてから、チームに配属になります。実際に業務を経験することで理解が深まるため、早い段階から実務を開始し、実例を通して学んでいきます。在籍しているスタッフの前職は、接客業やデザイン系の仕事、コールセンター、保険関連など様々です。オフィスワークが未経験の方もおり、実務を通してビジネススキルを身につけています。

いつでも声をかけやすい雰囲気を作っています

不明点が生じたり行き詰ったりした際にいつでも声をかけやすいよう、リーダーが雰囲気作りに気を配っています。サービス説明の練習はリーダーやチームメンバーと実施しており、改善点や良くなる方法を一緒に考えることができるため、一人で抱え込むことはありません。定期的に代表との1on1ミーティングを実施しており、業務の振り返りや課題の相談だけでなく、キャリア・成長についても直接相談できます。またクライアント企業から「アポイントが受注につながった」というフィードバックをもらえるなど、クライアント企業のビジネスに貢献している実感を得られます。