宮崎市に損害保険の保全業務などを担当するサポートセンターを開設。スタートメンバーを募集します

ジャパンスペシャリティエージェンシー株式会社（JSA株式会社）

サポートセンターでの保全・更新スタッフ（損害保険）

損害保険の代理店として企業向け保険事業、団体・職域保険事業を展開する「ジャパンスペシャリティエージェンシー株式会社」。2025年7月、宮崎市に損害保険の保全・更新業務を担うサポートセンター（宮崎サポートセンター）を開設しました。宮崎サポートセンターは、代理店業務を行う営業所が営業活動に集中できるよう、保全・更新業務を一手に担う存在として作られました。保険の代理店がサポートセンターを開設するのは全国でも珍しい取り組みとなっています。今後、一緒にサポートセンターを作っていくスタートメンバーを募集します。

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損害保険の保全・更新業務を担当します

仕事内容はご契約いただいているお客様からのお問い合わせ対応（保全業務）や、契約の満期を迎えるお客様への更新のご案内です。電話やメール、郵送で対応します。保全業務では「住所・氏名の変更」「控除証明書の再発行」「車両の入れ替え」などのお問い合わせに対して、回答や手続きを行います。更新業務では契約の満期を迎えるお客様に対して、更新に関するご案内を行います。取り扱う保険会社は東京海上日動火災保険、三井住友海上火災保険、損害保険ジャパンです。

経験や資格の保持に応じて研修を実施します

入社後は研修で取り扱う商品や話し方などについて学びます。資格をお持ちでない方は取得いただきます（取得費用は会社負担）。トークスクリプトに沿って話す練習を行い、徐々に実務へ移ります。実際にお客様対応に入る際には上司が横に付いてサポートします。宮崎サポートセンターはスタートしたばかりで少人数の組織のため、お互いに質問をし合い、助け合って仕事を進めています。何かあればすぐに相談や質問ができる環境です。

休憩室やキッズルームを用意しています

子育て中のスタッフが働きやすいようにキッズルームを設けています。長期休暇などの際にはお子さんと一緒に出勤することが可能です。受電の転送時間は17時30分となっているため、基本的には残業せずに帰ることができます。また休憩室もあるため、ONとOFFを切り替えやすい環境です。