『もっとより良く』を追求し、事業を成長させていくマネージャー候補を募集。自身も成長できる環境です

ビートレード・パートナーズ株式会社

コンタクトセンターのマネージャー候補

企業向けの営業支援・マーケティングサポート事業、コンタクトセンター事業を展開している「ビートレード・パートナーズ株式会社」。企業に対して新規顧客の開拓や問い合わせ対応の代行サービスなどを提供しています。宮崎オフィスは2017年に宮崎県・宮崎市の立地認定を受けて開設し、カスタマーサポートやインサイドセールスを行っています。コンタクトセンター事業ではクライアントの製品やサービスの問い合わせ対応や受付対応などの業務を担っています。宮崎拠点では約45名のスタッフが在籍しており、チームで協力して仕事を進めています。

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より良いサービス・事業へと成長させていきます

マネージャーは事業運営の推進や売上管理、事業の拡大（アップセル・クロスセル）、クライアントへの対応、SVとの連携、現場の課題解決などを担当します。事業の責任者として全体を統括し、事業価値を高めていきます。また宮崎拠点ではSVが約5名在籍しているため、SVを通じて現場で起きている問題点や課題を把握し、業務の円滑な運営を支えます。

経歴よりも意欲や気概を重視しています

入社後はサービス・事業について理解を深めるための研修を用意しています。ご本人のスキルに合わせて徐々に業務を担当していただきます。マネージャーとしてスムーズに業務ができるようにバックアップ・フォローを行いますのでご安心ください。いきなり業務を完璧にこなすことを求めているのではなく、「お客様のためにもっとより良くするには」「事業を成長させていくためには」といった意欲や気概を重視しています。正解のない中で自発的に考え、問題提起や施策立案をしていくことが自身の成長につながります。

AIなどの最新テクノロジーを活用しています

ビートレード・パートナーズでは業界で広く導入されているクラウドPBXの開発会社と連携し、事業を展開しています。システムを最大限に使いこなせる環境の中、現場では一部の業務でAIの導入・活用が始まっています。業界では「AIによって仕事がなくなるのではないか」という声もありますが、ビートレード・パートナーズではAIを脅威として捉えるのではなく、時代の流れに合わせて必要な最新技術やパーツを素早く組み合わせ、お客様により品質の良いものを提供したいと考えています。また、今後さらに先進的な取り組みを進めていく予定です。