海外と日本を気持ちよくつなぐ『越境EC支援』を行う企業が、宮崎オフィスを開設。12/4に説明会を開催

株式会社ジグザグ

購入代行チームのSV（スタートメンバー）

「世界中のワクワクを当たり前に」をミッションに掲げ、日本のECサイト向けに越境EC支援サービスを展開する「株式会社ジグザグ」。世界228の国と地域の海外カスタマーに利用される越境ECサービス「WorldShopping」を開発・運営しており、日本のEC事業者が既存のサイトを改修することなく、海外販売に対応できるようにしています。2025年3月に東証グロース市場へ上場し、越境EC上場企業として注目を集めています。近年、円安の加速と訪日外国人観光客の増加により、越境EC支援サービスも急成長しています。事業拡大に伴い、2026年12月に宮崎オフィスを開設します。

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購入代行業務を担う、宮崎オフィスを開設します

宮崎オフィスでは海外からの購入をサポートする「WorldShopping」の業務を運営する予定です。WorldShoppingは海外消費者向けのサービスで、海外在住の方が海外発送に対応していない日本のECサイトから商品を安全・手軽に購入できるように、日本のECサイトを利用する際の購入代行やお問い合わせの対応などを行っています。宮崎オフィスでは購入代行業務を担います。開設時は正社員2名で宮崎拠点を立ち上げ、約3ヵ月後にアルバイト1名を採用予定です。その後、2年以内に約10名に規模を拡大する計画で、将来的には購入代行事業における中核を担うオペレーションセンターとして成長させていく構想です。

SVとして購入業務とマネジメントの両面を担当します

宮崎オフィスの立ち上げメンバーとして、本部（東京）の購入代行チームとの橋渡し役となり、購入代行業務（7割）とマネジメント業務（3割）を担っていただきます。購入代行業務では、海外のカスタマーから届く購入リクエストに沿って、日本のECサイトで商品・数量の注文を行います。購入手続きが完了したら、自社システムに履歴を入力します。マネジメント業務では、アルバイトスタッフの採用（面接対応）やシフト作成・運用、購入業務のレクチャー、オペレーションマニュアルの作成、本部チームとの連携、本部へのエスカレーション対応などを担当します。

手厚いオンボーディング体制を整えています

入社後半年程度、本部スタッフから研修を受けて役割や業務を把握します。まずはシステムの使い方や購入業務の基本フローなどを学び、本部スタッフからのサポートを受けながら購入業務を行います。ある程度、業務に慣れてきたら、購入業務のオペレーションやマニュアルなどを作成します。本部へ確認をする仕組みが整えられており、何かあればすぐにコミュニケーションが取れる体制を構築しています。社内では『世界中のカスタマーとショップを「気持ちよくつなぐ」』をサービスコンセプトに掲げています。正確な購入で世界中のカスタマーとショップを「気持ちよくつなぐ」役割を担っていただきます。