仕事内容は、自社サイトの「キャリアパーク！」に登録している学生に向けた就活に役立つサービス・イベントの案内です。電話で希望の業界や職種、勤務地などをヒアリングし、その内容をもとに就職エージェントや就活イベント、企業の説明会・インターンなど、学生に合った無料のサービス・イベントを選んで紹介します。紹介するサービスは一覧でまとめられており、就活の状況や希望の条件を聞いて適したものを案内しています。
入社後は新卒採用や就活に関する基礎知識を動画で学びます。その後、ロールプレイングで電話の練習を行い、同時にシステムへの入力方法も把握します。実務は、まず学生に電話してヒアリングしても良いか了承を得ることから始めます。了承を得られたら先輩スタッフへ引き継ぎます。慣れてきたら隣に先輩スタッフがいる状態でヒアリングに挑戦します。1ヵ月程度でヒアリングからサービス案内までできるようになります。

学生さんには幅広い選択肢の中から、自分が納得する企業を選んでほしいと話すスタッフさん。
「実は、私は新卒で入社した会社を早期に退職した経験を持っています。早い時期に1社内定をもらって、そのまま入社したので、もう少し広い視野で会社選びをしていればと反省しました。結果的に今はポートに入社できて、楽しく働けているので良かったのですが、学生さんには自分のような経験をしてほしくないと思っています。学生さんにサービスを案内する際には、自分の経験談も話すようにしています。その中で、自分が紹介したサービスやイベントを通じて『この会社に決めました』と報告をもらえると、役に立てて良かったと思います。 また社内は職種・雇用形態に関わらずフラットな雰囲気です。新人さんが早期に活躍できるように教育担当がマンツーマンで研修を担当します。研修の時間をしっかりと取ることで、小さいことでも聞きやすい雰囲気を作っています」

スタッフさんに転職のきっかけや社風などを伺いました。
【前職：看護師】前職はシフト勤務だったため、家族との時間を大切にしたいと思い転職しました。看護師は体力的にハードで、日々疲弊していましたが、この仕事では体力を使い切らずに働けています。また、営業やPC業務の経験はほとんどありませんでしたが、「生活スタイルを変えたい」という強い思いと、「これまでの経験を活かせる部分があるのでは」という前向きな気持ちでチャレンジしました。

【前職：保育士】面接で職場環境について質問した際に「人間関係が良い職場」と言われたのですが、実際に入社した今でも同じようにスタッフ同士の仲の良さを感じています。初めて案内の電話をする時は緊張しましたが、相手は学生さんなので、高いハードルを感じることなく連絡できています。仲良くなった学生さんとは趣味やアニメの話をしながら、就活の状況を聞いたりしています。