株式会社ビットキー
スマートロックシステムのカスタマーサクセス
『テクノロジーの力であらゆるものを安全で便利で気持ちよく「つなげる」』をミッションに掲げる株式会社ビットキー。世の中のあらゆるものをつなげていくことで、新しい価値を生み出し、社会課題の解消を目指しています。ビットキーのスマートロックは賃貸物件やホテル、企業などで導入が進んでおり、宮崎オフィスではユーザーからの問い合わせ対応や導入のサポートをおこなっています。ここで集めた声を製品へ反映させています。
この求人に応募する5つの項目に入力するだけ！60秒で簡単応募
カスタマーサクセスは個人と法人に分かれており、配属先はご本人の経験・適性を考慮して決定します。仕事内容はユーザーからの問い合わせ対応、社内への製品やサービスに関する改善・要望の提案、サポートサイトや製品マニュアルの作成などです。問い合わせ内容のデータを集め、製品やマニュアルに落とし込んでいます。
入社後は製品や問い合わせ対応の流れについて研修を受け、徐々に一人立ちしていきます。製品は日々アップデートをしているため、新しい情報を習得して知識を積み重ねていきます。新商品が出る際はいち早く最新の技術に触れられるのも楽しみの一つです。また、フランクな人が多いので、何かあればすぐに相談できる環境です。
カスタマーサクセスの森さん・松ヶ野さんは自社開発ならではの面白さがあると話します。「エンジニアがカスタマーサクセス側の意見をきちんと製品に反映してくれるので、みんなで作っているという感覚になります。それをサポートできることは楽しいですね。自分達が作った製品が世の中を便利に変えていく過程を見れます。」
月給 200,000円 〜
【内訳】基本給：147,000円～、固定残業手当：53,000円～（45時間分）。給与はこれまでの経験を考慮して決定します。年収：2,400,000円～。 ※試用期間3ヵ月（期間中給与変動なし）
〒880-0001 宮崎市橘通西3丁目10番32号 宮崎ナナイロ東館8階 MAPを見る
09:00 〜 18:00
休憩60分 ※勤務時間は時短勤務制度（給与・雇用形態に変動あり）もあるため、ご相談可能です。残業は月20〜30時間程度です。固定残業手当には45時間分を含み、満たない場合も同額を支給します。45時間を超えた場合には別途手当を支給します。
週休2日制（配属チームにより異なります。月8日以上休み。土日祝日数と同日の休日数付与、希望を考慮します）、夏季・年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休業、育児休業、介護休業 ※年間休日125日
昇給（年2回※評価制度あり）、インセンティブ賞与（会社業績による）、社会保険完備、定期健康診断、交通費支給（上限20,000円/月）、マイカー通勤可（駐車場/駐車場代は、会社手配・会社負担）、服装自由、屋内の受動喫煙防止策あり（全館禁煙）、等級表・評価制度の社内公開あり、ストックオプション制度、結婚・出産祝い金あり
未経験可、学歴不問、パソコン入力程度のスキルがある方
「この求人に応募する」よりご応募ください。ご応募後、メールで書類選考のご案内をいたします。※メールアドレスのお間違いにご注意ください。迷惑メールを設定されている方は解除いただくか、@bitkey.jpのドメイン受信をお願いします。選考日時の調整は可能ですので、在職中の方でもご応募をお待ちしています。ご不明な点は遠慮なくお問い合わせください。
株式会社ビットキー
〒104-0031 東京都中央区京橋3丁目1-1 東京スクエアガーデン9F
2018年8月
14,946,908,300円
株式会社ビットキーは、「テクノロジーの力で、あらゆるものを安全で便利で気持ちよくつなげる」をミッションとして掲げています。事業はデジタルコネクトプラットフォームの企画、設計及び開発、Home/Workspace/Experience領域におけるコネクトプラットフォームの開発・販売・運用、これらのプラットフォームと連携するプロダクトおよびサービスの開発・販売・運用を展開しています。
