契約社員

悩みを一人で抱え込まずに解決できる環境。フォローアップが充実している中で仕事ができます

GMOインターネット株式会社

カスタマーサポート(メール対応メイン)

給与
月給 182,000円
勤務地
〒880-0801 宮崎市老松2丁目2-1 GMO hinataオフィス

プロバイダーやホスティング(レンタルサーバー)などのインターネットインフラサービスを展開している「GMOインターネット株式会社」。インターネットを利用できるようにするためのサービスを提供しています。宮崎オフィスでは自社サービスを利用するお客様からの問い合わせ対応をおこなっており、顧客満足度の向上を目指しています。2021年に新オフィスへ移転し、仕事に集中しやすい環境を作っています。

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自社サービスの問い合わせに対応します

自社サービスの問い合わせに対応します

仕事内容はレンタルサーバー「ConoHa」を利用しているお客様からのメールでの問い合わせ対応です。「サービスがエラーで使用できない」「操作の仕方が分からない」といった問い合わせに対して、原因を見つけて回答をしていきます。その場で回答ができない場合は、別の部署に調査を依頼して原因を突き止めます。

ITの基礎知識から学ぶことができます

ITの基礎知識から学ぶことができます

入社後はサーバーや自社サービスなどについて学び、徐々に実務へと入っていきます。まずは問い合わせに対してメール文を作成し、先輩メンバーに確認してもらった後に送信します。分からないことがあっても先輩メンバーに確認してから、回答ができるので、慌てずに対処することができます。

悩みを一人で抱え込むことがありません

悩みを一人で抱え込むことがありません

入社1年目のUさんはサポート体制が充実していると話します。「研修はその方に合ったペースでしてくれるので、理解しないまま先に進むといったことがありません。悩みがあっても先輩メンバーに相談しやすい環境なので、雰囲気はとても良いです。普段から『お昼は何食べる?』といった会話が飛び交う穏やかな社風です。」

詳 細

給与

月給 182,000円

勤務地

宮崎オフィス
〒880-0801 宮崎市老松2丁目2-1 GMO hinataオフィス MAPを見る

勤務時間

10:00 〜 19:00
休憩60分 ※原則的に残業なしの運営をしています。残業発生時には時間外手当を支給します。

休日

完全週休2日制(土曜・日曜)、祝日、夏季休暇(5営業日)、冬季休暇(6日間)、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休業、育児休業、介護休業 ※年間休日120日

待遇

昇降給年2回(評価に基づき年2回の昇給チャンス)、正社員登用制度(実績多数:登用後の年収例340万円~)、車通勤可(駐車場自己手配)、交通費支給(電車・バス:定期実費/マイカー:距離に応じたガソリン代+駐車場代補助月1万円/自転車:月3千円)、特別休暇(リフレッシュ休暇・配偶者出産休暇・看護休暇等)、企業主導型保育園の利用可、社会保険完備、定期健康診断、屋内の受動喫煙防止策あり(全館禁煙)

応募資格

未経験可、学歴不問、基本的なパソコン操作(タイピング等)ができる方 ※契約期間:3ヵ月毎の契約更新。原則更新。

「この求人に応募する」よりご応募ください。ご応募後、書類選考のご案内をいたします。履歴書と職務経歴書をご用意ください。※案内はメールでおこないます。迷惑メールを設定されている方は解除いただくか、@gmo.jpのドメイン受信をお願いします。また選考前に仕事内容等の説明を受けることも可能です。ご希望の方はエントリー画面の備考欄に「説明会希望」とご入力ください。ご不明な点は遠慮なくお問い合わせください。

GMOインターネット株式会社

会社名

GMOインターネット株式会社

所在地

〒150-8512 東京都渋谷区桜丘町26番1号 セルリアンタワー

設立年月日

1991年5月24日

資本金

5,000,000,000円

Webサイト

https://www.gmo.jp/

事業内容

「すべての人にインターネット」の実現を目指す、102社・約6,000名のメンバーで構成されるGMOインターネットグループ。インターネットをもっと便利に、もっと楽しく利用していただくためのサービスを「インターネットインフラ事業」「インターネット広告・メディア事業」「インターネット金融事業」「暗号資産(仮想通貨)事業」の4つの事業領域で展開しています。(ぜひ、ホームページで詳細をご確認ください)

今後のビジョン

グループ6社がオフィス開設し、国内主要拠点の1つとなっている宮崎オフィス。 「GMO hinata」をオフィスの愛称として、より宮崎に根差した拠点となることを目指しています。中でもGMOインターネット株式会社の宮崎オフィスは5周年を迎え、さらなる成長のための人財拡充を推し進めています。

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