美容クリニックのカスタマーサポートを担当。Wワーク可で、介護などと両立できる夜3時間限定の仕事です

ビートレード・パートナーズ株式会社

美容医療に関する問い合わせ対応（夜勤務、受電対応）

企業向けの営業支援・マーケティングサポート事業、コールセンター事業を展開している「ビートレード・パートナーズ株式会社」。企業に対して新規顧客の開拓や問い合わせ対応の代行サービスなどを提供しています。宮崎オフィスは2017年に宮崎県・宮崎市の立地認定を受けて開設し、カスタマーサポートやインサイドセールスを担っています。カスタマーサポートではさまざまな企業の商品の注文受付やサービスの問い合わせ対応を担当しています。

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カウンセリングの予約や問い合わせに対応します

仕事内容は、美容クリニックのカウンセリング予約の対応や、料金・サービスに関する質問への対応、お悩みに対する施術の相談への対応などです。お問い合わせは電話で対応します。カウンセリングの予約については、お客様に希望の日程を伺い、システムで予約を行います。また、お客様の中には自身の悩みに対して、どのような施術が良いかを相談される方もいるため、ヒアリングを行い、カウンセリングの予約へとご案内します。お客様の「綺麗になりたい」「コンプレックスをなくしたい」という想いに寄り添う仕事です。

動画やロールプレイングなどの研修を用意しています

入社後は研修の動画や座学で取り扱う施術やダウンタイムの流れ・期間、施術を受けられる条件などについて学びます。美容医療に関して覚えることは多いため、研修でしっかりと知識を身につけます。ロールプレイングなどの対応練習を経て、実務へと移行していきます。隣には先輩スタッフがいるため、対応中に分からないことがあれば、その都度確認できる環境です。

空いている時間を有効に活用できます

今回募集する20時～23時に働くスタッフのほとんどは未経験で入社しています。経験や年齢に関係なく、人柄で採用を行っているため、社内の雰囲気は良く、スタッフ同士の仲が良いことが特徴です。スタッフの中にはWワークをしている方や、日中は介護をして夜に勤務している方もいます。また、美容医療に関する案件のほかにも様々な案件があるため、希望に応じて6時間や8時間勤務も相談できます。