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WASHハウス株式会社,夜間のカスタマーサポートスタッフ,正社員の求人

正社員

コインランドリーの可能性を広げるWASHハウス。お客様の声が反映されやすいカスタマーサポートです

WASHハウス株式会社

夜間のカスタマーサポートスタッフ

給与
月給 180,000円 〜 230,000円
勤務地
〒880-0831 宮崎市新栄町86番地1

全国に626店舗のコインランドリーを展開している「WASHハウス株式会社」。2016年に株式上場を果たし、タイ・中国に合弁会社を設立するなど国内外から注目を集めています。WASHハウスは世界的に珍しい独自の管理システムを構築しているほか、最近は「WASHハウスアプリ」を開発し、キャッシュレス決済も可能になりました。今後もコインランドリーの可能性を広げていくために新しいメンバーを募集します。

60秒で入力完了!5つの必須項目に入力するだけで簡単に応募できます。

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宮崎から遠隔操作をして全国の店舗をサポート

宮崎から遠隔操作をして全国の店舗をサポート

カスタマーサポートは店舗を利用するお客様や各店舗の清掃スタッフからの問い合わせ対応を担当します。問い合わせの内容は洗濯機の操作方法や不具合などで、カスタマースタッフが遠隔で操作して対応していきます。また夜間は問い合わせが比較的少ないので、空いている時間で清掃スタッフの勤怠管理などをおこないます。

お客様の声が反映されやすい環境です

お客様の声が反映されやすい環境です

WASHハウスのカスタマーサポートは自社サービスの問い合わせに対応するため、お客様の意見がすぐに反映されやすい環境です。例えば厳しい意見をいただいたとしても他の部署と連携してすぐに対処をしています。お客様の声に柔軟に対応できるのは、自社サービスならではの強みです。

基礎を学べる研修を用意しています

基礎を学べる研修を用意しています

入社後は電話対応や事務作業を覚えます。研修期間は日中での業務になります。まずは先輩スタッフの問い合わせ対応の内容を聞き、どのような問い合わせがあるのかを把握していきます。また店舗で実際に機械をみて疑問を解消できる機会も用意しています。全てを理解できるまでに1年はかかるので、じっくりと学んでいけます。

給与

月給 180,000円 〜 230,000円
給与は経験・能力をみて決定します。【年収例:入社2~5年】年収300万円~350万円 ※試用期間6ヵ月あり(期間中月給150,000円)

勤務地

〒880-0831 宮崎市新栄町86番地1
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勤務時間

【1】16:00~1:00 【2】0:00~10:00 ※【1】【2】のシフト制。休憩60分。研修期間中(約1ヵ月)は日勤(9:00~17:30)の勤務です。残業は月30時間程度です。残業代は別途支給します。1ヵ月単位の変形労働時間制。

休日

週休2日制(シフト制※月8~10日休みあり)、夏季休暇(3日)、年末年始休暇(5日前後)、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇 ※年間休日120日

待遇

昇給あり(年1回※評価制度あり)、賞与あり(年2回※2ヵ月分~)、退職金制度(勤続3年以上)、社会保険完備、定期健康診断、交通費支給(マイカー:上限12,900円/月、交通機関:上限50,000円/月)、車通勤可(駐車場代自己負担3,000円/月)、服装自由、シフト相談可

応募資格

未経験可、高卒以上、パソコンの基本的な操作ができる方(Word・Excelを使っての書類作成程度)

「この求人に今すぐ応募する」よりご応募ください。ご応募後、書類選考をご案内いたします。選考日時の調整は可能ですので、在職中の方でもご応募をお待ちしています。ご不明な点は遠慮なくお問い合わせください。

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WASHハウス株式会社

会社名

WASHハウス株式会社

所在地

〒880-0831 宮崎市新栄町86番地1

設立年月

2001年11月28日

資本金

995,307,000円

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事業内容

宮崎に本社を構えコインランドリー事業を展開しています。出店数は全国で626 店舗(2020年4月末現在)に及びます。全ての発想をお客様目線で考えることを基準とし、技術革新や商品開発が自己満足にならないように取り組んでいます。こうした姿勢がお客様やオーナーにも高く評価され、店舗数を年々拡大しています。

今後のビジョン

売上の良い店づくりへのこだわりや独自のビジネスモデルで店舗網を全国に拡大しています。コーポレートメッセージの「コインランドリー業界のグローバルスタンダードの創造」の実現のため、2019年にはタイ・中国に現地法人を設立しました。また洗剤工場設立や機械の自社開発、キャッシュレス決済対応の「WASHハウスアプリ」の開発などコインランドリー事業を核とした付帯事業にも力を入れていきます。

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