契約社員

先輩や上司に気軽に相談ができる職場。ゲームや読書など共通の趣味を持つ仲間に出会いやすい環境です

イー・ガーディアン株式会社宮崎センター

メール･チャットでの問合せ対応スタッフ

給与: 時給 840円〜 1,150円
勤務地: 〒880-0805 宮崎市橘通東4丁目1-2 野村證券ビル5F・7F

インターネット上の投稿監視、掲示板監視等のアウトソーシングサービスをおこなうイー・ガーディアン株式会社。ネットパトロール、カスタマーサポート、デバッグ、脆弱性診断などネットセキュリティに関わる業務を一気通貫で担う総合ネットセキュリティ企業です。取引実績は1,000社を超え、豊富な実績と業界トップクラスの品質を誇ります。国内外19ヶ所に拠点を持ち、宮崎センターは10年目となります。

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メール・チャットで問い合わせに対応します

宮崎センターでは主にアパレル企業や動画共有サイト、ポイントサイトなどの問い合わせ対応を担当しています。運用マニュアルをもとに、各サイトのユーザーから届いた問い合わせにメール･チャットで対応します。日々寄せられる問い合わせを集約分析して、依頼元のサイトに報告する業務もおこないます。

問い合わせの内容から流行の動向も見える

宮崎センターの成井さんにお話を伺いました。「メールやチャットではテンプレートだけに頼らず、各々の質問に応じた文章を加えるなど工夫をしています。スピードも大切ですが、どれだけユーザーに寄り添えるかの丁寧さも意識しています。クライアントとのチャットでは、最近の流行の動向なども知れておもしろいです。」

共通の趣味をもつ仲間に出会いやすい環境

新卒の野田さんも、業務におもしろさを感じていると言います。「チャットでは色々な方と接することができます。ゲームの問い合わせ対応もあるので、ゲーム好きな人と話せたり、自分の趣味を共有できる人がいて仲良くなりやすい雰囲気があります。映画や読書など、自分の知見を活かしさらに深めていけるので楽しいです。」

給与

時給 840円〜 1,150円
試用期間1ヵ月（期間中に昇給・昇格あり）

勤務地

〒880-0805 宮崎市橘通東4丁目1-2 野村證券ビル5F・7F
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勤務時間

【1】9:00～18:00【2】10:00～19:00【3】8:00～17:00　※【1】【2】【3】のどれかをお選びください。休憩60分　※残業は月20時間程度です。残業代は別途支給します。

休日

完全週休2日制（シフト制）、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇　※年間休日104日

待遇

昇給あり（年1回 ※評価制度あり）、社会保険完備、定期健康診断、交通費支給（上限11,500円/月）、マイカー通勤可（駐車場は自己手配）、正社員登用制度あり、服装自由、シフト相談可、WワークOK

応募資格

未経験可、学歴不問　※契約期間：試用期間1ヵ月後、6ヵ月毎の契約更新です。原則更新。

「この求人に今すぐ応募する」よりご応募ください。ご応募後、面接のご案内をいたします。選考日時の調整は可能ですので、在職中の方でもご応募をお待ちしています。ご不明な点は遠慮なくお問い合わせください。

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会社名

イー・ガーディアン株式会社宮崎センター

所在地

〒880-0805 宮崎市橘通東4丁目1-2 野村證券ビル5F・7F

設立年月

1998年5月

資本金

340,050,000円

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事業内容

「Build　Happy　Internet　Life」を経営理念に掲げ、インターネットを利用する全ての方に掲示板・投稿の監視等を通して、安全に安心して利用できる環境を提供しています。投稿監視サービス（ネットパトロール）、カスタマーサポート、ゲームサポート、ソーシャルメディア・コミュニティサイト運営代行、広告オペレーションなど、インターネットに関わる様々なサービスを展開しています。