GMOインターネットグループ株式会社
自社サービスのカスタマーサポート
プロバイダーやホスティング(レンタルサーバー)などのインターネットインフラサービスを展開している「GMOインターネットグループ株式会社」。インターネットを利用できるようにするためのサービスを提供しています。宮崎オフィスでは自社サービスを利用するお客様からの問い合わせに対応しており、顧客満足度の向上を目指しています。メンバーは未経験で入社した方が多く、前職は販売、接客業など様々な方が活躍しています。
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仕事内容はプロバイダー「とくとくBB」を利用中のお客様からの住所変更に関する問い合わせ対応や、ルーターの貸し出しに関する対応などです。お問い合わせの内容を電話で伺い、内容に合わせて事務処理をおこないます。基礎研修やテンプレート、マニュアルを用意しているため、未経験の方でも活躍することができます。
入社後はロールプレイングでの業務理解、先輩メンバーが横に付いた状態でのお問合せ対応など、段階を経て業務に慣れていきます。また、正社員登用のチャンスもあります。正社員登用後にカスタマーサポートを極める方もいれば、マネジメントに挑戦する方もいます。メンバーそれぞれの考えに合わせたキャリア選択が可能です。
シフト制になりますが、メンバーがプライベートな予定を立てやすいように中旬には来月のシフトを提示するようにしています。また、メンバーは平日・土日祝を含む月5日の希望休を出すことができ、連休の希望も出すことも可能です。コミュニケーションが取りやすい環境なので、もし希望休が被っても話し合って決めています。
月給 182,000円
【内訳】基本給:182,000円。別途、家族手当(扶養家族の人数1名:10,000円、2名:12,500円、3名:15,000円)あり
宮崎オフィス
〒880-0801 宮崎市老松2丁目2-1 GMO hinataオフィス
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10:00 〜 19:00
休憩60分 ※原則的に残業なしの運営をしています。残業発生時には時間外手当を支給します。新人さんは初めは平日勤務となり、習熟度に応じて土日祝を含むシフト制になります。大よそ3ヵ月程度で土日祝を含む勤務となっています。
完全週休2日制(シフト制※平日・土日祝を含む月5日間の希望休を提出いただきシフトを作成。連休も可能です。月8~10日休みあり)、夏季休暇(5営業日)、冬季休暇(6日間)、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休業、育児休業、介護休業 ※年間休日120日
昇降給年2回(評価に基づき年2回の昇給チャンス)、正社員登用制度(実績多数)、車通勤可(駐車場自己手配)、交通費支給(電車・バス:定期実費/マイカー:距離に応じたガソリン代+駐車場代補助月1万円/自転車:月3千円)、特別休暇(リフレッシュ休暇・配偶者出産休暇・看護休暇等)、企業主導型保育園の利用可、社会保険完備、定期健康診断、服装自由、屋内の受動喫煙防止策あり(全館禁煙)、お弁当無料(月7回まで)、キッチンカー来社によるランチ無料(月1回)、おやつ・ジュース・コーヒー無料、毎週金曜の夜にバータイムを開催(参加自由)、月1回ナイトイベント社内開催(参加自由)、書籍無料貸し出しあり
未経験可、学歴不問、基本的なパソコン操作(タイピング等)ができる方 【契約期間】3ヵ月毎の契約更新(契約期間満了時の業務量、勤怠・勤務成績・態度、業務遂行能力、会社経営状況、従事している業務の進捗状況、業務指示書/改善命令等の基準により判断)
「この求人に応募する」よりご応募ください。ご応募後、書類選考のご案内をいたします。履歴書と職務経歴書をご用意ください。※案内はメールでおこないます。迷惑メールを設定されている方は解除いただくか、@gmo.jpのドメイン受信をお願いします。また選考前に仕事内容等の説明を受けることも可能です。ご希望の方はエントリー画面の備考欄に「説明会希望」とご入力ください。ご不明な点は遠慮なくお問い合わせください。
GMOインターネットグループ株式会社
〒150-8512 東京都渋谷区桜丘町26番1号 セルリアンタワー
1991年5月24日
5,000,000,000円
「すべての人にインターネット」の実現を目指す、約100社・7,000名以上のメンバーで構成されるGMOインターネットグループ。インターネットをもっと便利に、もっと楽しく利用していただくためのサービスを「インターネットインフラ事業」「インターネット広告・メディア事業」「インターネット金融事業」「暗号資産事業」の4つの事業領域で展開しています。
グループ5社がオフィス開設し、国内主要拠点の1つとなっている宮崎オフィス。 「GMO hinata」をオフィスの愛称として、より宮崎に根差した拠点となることを目指しています。中でもGMOインターネットグループ株式会社の宮崎オフィスは5周年を迎え、さらなる成長のための人財拡充を推し進めています。